Comme indiqué sur notre site, les conditions générales s’appliquent sur toutes les promotions et sur toutes les commandes.
Chez Lafuma, nous vous garantissons des produits de qualité. La garantie s’applique dès lors qu’un produit s'avère défectueux en raison d'un défaut de fabrication. Le délai de garantie légale est de deux ans (24 mois).
Si vous avez acheté votre article chez l'un de nos revendeurs (boutique ou vente en ligne), vous devez retourner/renvoyer votre article à votre magasin détaillant agréé Lafuma, accompagné du ticket de caisse comme contrat de garantie (pour un retour en boutique).
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Retrouvez votre taille Lafuma en fonction de vos mensurations sur la page de notre guide des tailles.
Pour le cas particulier des chaussons d’escalade, nous vous conseillons de choisir vos chaussons en fonction de votre pointure de ville.
Vous pouvez trouver les articles Lafuma dans les magasins près de chez vous, sur notre boutique en ligne ou bien en ligne sur les sites de nos revendeurs. Pour trouver les magasins près de chez vous, il vous suffit de consulter notre rubrique points de vente. Certains articles peuvent être produits pour des occasions spéciales puis ne plus être distribués. Il se peut également que l’article que vous cherchez soit d’une ancienne collection et qu’il ne soit plus disponible.
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Si votre produit n’est plus sous garantie, vous pouvez le faire réparer gratuitement dans notre atelier à Annecy (sous réserve de la validation de sa réparabilité par notre équipe).
Nous réparons uniquement les vestes, polaires, doudounes, pantalons, shorts, t-shirts ou chemises, sacs à dos et sacs de couchage.
Pour faire réparer votre produit Lafuma, rien de plus simple :
Quels sont les produits que nous pouvons réparer ?
Nous réparons uniquement les vestes, polaires, doudounes, pantalons, shorts, t-shirts ou chemises, sacs à dos et sacs de couchage.
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La déperlance d'une veste peut s'altérer après plusieurs lavages, ou un frottement répété. Ce processus et normal et peut être compensé facilement. Il existe plusieurs types de produits pour entretenir la déperlance :
● Les produits en machine (à placer dans votre lave-linge en même temps que votre veste).
● Les produits à pulvériser, que nous vous recommandons de trouver chez notre partenaire NST.
Pour plus d'informations, demandez conseil à votre revendeur, ou consulter les recommandation de GORE-TEX sur leur site.
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