Vous pouvez effectuer votre demande de retour dans les 30 jours suivant votre commande via le formulaire suivant :
www.lafuma.com/sales/guest/form
www.lafuma.com/chfr/sales/guest/form (Suisse)
Nous vous demanderons votre numéro de commande ainsi que le nom de famille et le code postal ou l'email utilisé pour la facturation.
Cliquez ensuite sur Faire une demande de retour, vous pourrez alors remplir notre formulaire de retour. Si vous avez plusieurs articles à retourner, cliquez sur "Ajouter un article", sinon cliquez sur "soumettre".
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Vérifiez que vous avez saisi le nom de famille et le code postal de votre adresse de facturation, tels qu'ils apparaissent sur votre confirmation de commande.
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- Veuillez noter qu'en cas de produit défectueux, notre service après-vente vous contactera pour vous proposer une solution adaptée et un échange vous sera proposé si possible.